RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、人がパソコン上で行う定型作業をソフトウェアロボットが代行する仕組みです。
請求書の処理やデータのコピー・貼り付けなど、繰り返しの多い単純作業を迅速かつ正確に実行できます。これにAIを掛け合わせることで、FAXやメールなどの非定型情報も読み取り、判断が必要なプロセスを効率的に処理することが可能になります。
たとえば、受注内容を自動で分類し、在庫や価格データと突き合わせて顧客へ回答を返すなど、一連の業務をワンストップで処理できるのが大きな利点。
担当者は面倒な作業から解放され、より付加価値の高い業務に集中できます。
