システム詳細

運用フロー

ORDIAの運用はたったの4ステップ。受注から出荷までの流れを短縮できます。

Step

様々な形式の注文書をORDIAへインプット

FAXやe-mailなど様々な形で送られてくる注文書をORDIAへ自動転送します。

Step

AIによるデータの解析

注文書に記載されている発注情報の内容をOCR等で読み取り、データ化・リスト化します。
商品マスタとの照合を経て、顧客情報・メーカーの在庫・納期情報、法規情報が収集され、正規化された注文情報として表示されます。

Step

受注処理

受注情報として十分であると判断した明細については「受注確定」となり、お客様への返信と納期の連絡がされます。

※「受注確定」とした明細はERPへ連携します。

Step

出荷処理

「受注確定」した案件について出荷処理を行います。

対応チャネル一覧

ORDIAは、お客様の発注方法や連絡方法(チャネル)に合わせて、さまざまなデータ連携手段に対応できるように設計されています。

FAX（複合機メール転送）

販売店側のFAX複合機が受信後、自動的にイメージデータをORDIA所定のメールアドレスへ転送。AIがメールを解析し、添付のPDF/TIFFをOCR処理→ 情報を抽出。

ECサイト・BPM

販売店ECサイトやBPMから注文データを直接ORDIAに連携。

E-mail

メール（件名・本文・添付ファイル）をAIが解析し、商品・数量・要望などを抽出して受注データ化。

CSV/Excel アップロード

販売店担当者がCSV/Excelをアップロード → AIが内容を解析し、受注情報として登録。

API / EDI

お客様の社内基幹システム（ERP等）とAPI連携、またはEDIでデータを自動交換し、AIが読み込む。

SFTP / 共有フォルダ

セキュアなファイル転送（SFTP）や共有フォルダを監視し、新ファイルを発見次第AIが読み込み。

RPA（ソフトウェアロボット）

他システムへのログインやデータ取得をRPAが代行→ ORDIAへ情報を渡す。

チャットボットインターフェース

ユーザーがチャット画面に入力すると、AIがリアルタイム応答→解析→ 受注・問い合わせ情報を生成。

プロセス一覧

ORDIAが行うことができるプロセスは以下のとおりです。

機能	概要
メール受信	カスタマからのメールを受信する。FAX複合機から転送されたメールを受信する。
カスタマ購買システムからのデータ自動ダウンロード	カスタマの購買システム(Aribaなど）にログインして注文データなどの未処理データを取得する。
自社所有ECからのデータ連携	販売店が所有または運用するECからデータを連携する。
OCR処理	FAX注文書など、イメージデータから文字データを抽出する。
内容判別	受信したメールの件名、本文、添付ファイルなどの情報に基づき、メールの内容（問い合わせ/見積依頼/発注など）を判別する。
標準テーブルへの格納	本システムの標準テーブル(BPM cartsテーブル）に問い合わせ/見積依頼/発注などの各種情報を格納する。本システムによる処理の基盤部分である。
商品マスタ存在チェック/SKU特定	カスタマからの商品情報に基づき、商品マスタ（BRP-Code)上で一意となるSKUを特定する。価格確認、在庫確認、メーカーへの発注など、後続の様々な処理をする上での必須処理である。
販売価格確認	販売店の販売価格マスタ、および過去の販売価格に基づき、販売価格を決定する。
販売店在庫/納期確認	販売店基幹システム上の在庫情報を確認する。
メーカー在庫/納期確認	メーカーWebサイトやメーカーシステム上の在庫/納期情報を確認する。
メール返信案作成	メール本文での問い合わせ/見積依頼/発注などの各種連絡への返答文書を自動的に作成する。
定型文メール送信	受注完了、受注確認など、定型的なメールを作成し送信する。
販売店用ポータル画面基幹システムとのデータ連携	本システムを通した問い合わせ/見積依頼/発注などの各種情報を参照でき、必要に応じて情報修正のうえ、基幹システム用データ（受注データ）として生成できる。
カスタマ購買システムの更新	カスタマの購買システム(Aribaなど）にログインして受注済・出荷済などにデータを更新する。
自社所有ECへのデータ更新	販売店が所有または運用するECへデータを連携する。